תקנון האתר

תקנון אתר הום אסתטיקס בע''מ

1. מבוא / כללי

1.1 ברוכים הבאים לאתר האינטרנט המופעל ע''י הום אסתטיקס בע''מ ח.פ. 51-4112127 מקורנית, משגב. ("הום אסתטיקס" או "החברה" ו- "האתר" לפי העניין).

1.2 טרם השימוש באתר, אנא קרא/י בעיון את תנאי השימוש באתר ("תנאי השימוש") המפורטים בתקנון זה ואשר מהווים את הבסיס להתקשרות עם החברה, לשימוש באתר ולכל מצג, התחייבות ורכישה באמצעות האתר.

1.3 בעצם השימוש וביצוע פעולות באתר, בכל צורה שהיא, הנך מצהיר/ה ומאשר/ת כי קראת בעיון, הבנת ואת/ה מסכים/מה ומקבל/ת על עצמך את תנאי השימוש ולא תהיה לך ו/או למי מטעמך כל טענה, דרישה ו/או תביעה נגד הום אסתטיקס, מלבד טענות הקשורות בהפרת התחייבויות מפורשות שניתנו בהתאם לתנאי השימוש.

1.4 בתקנון זה לשון יחיד כולל רבים, ולהיפך, לשון זכר כולל נקבה ולהיפך.

1.5 כותרות הסעיפים נועדו לנוחיות בלבד, ולא לצורך פרשנות התקנון.

2. מי יכול לבצע פעולות באתר ?

2.1 שימוש והפעולות באתר מוגבלים למשתמשים ממדינת ישראל בלבד, העומדים בתנאים המצטברים:
א. תושב ישראל, הנושא ת.ז. ישראלית תקפה, או אישיות משפטית שהתאגדה ורשומה כדין בישראל וכשירה לפעול ולקבל על עצמה התחייבויות
ב. בעל כרטיס אשראי המונפק והתקף בישראל והשייך לאחת מחברות האשראי: ויזה כ.א.ל, לאומי קארד , ישראכרט, מאסטר כארד, אמריקן אקספרס.
ג. בעל תא דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט.

3. הזמנת מוצרים

3.1 הום אסתטיקס מציע למכירה מגוון מוצרים המיוצרים על ידי חברות שונות ואשר מופצים ומשווקים בישראל הן באופן בלעדי ע''י החברה והן כחלק ממערך השיווק וההפצה של החברות בישראל.

3.2 לאחר שביצעת הזמנה באתר לרכישת מוצר, תקבל הודעת מייל ראשונית על קליטת פרטי הזמנתך.

3.3 לאחר שהחברה תסיים לבדוק את פרטי כרטיס האשראי שלך ותקבל את אישור חברת כרטיסי האשראי לביצוע הרכישה, ובכפוף לכך כי המוצר נמצא במלאי, יועבר אליך, במייל חוזר אישור כי הזמנתך אושרה ע''י החברה ("אישור הרכישה") ויתחילו כל תהליכי אספקת המוצר שהזמנת.

3.4 בזמן בצוע ההזמנה הנך מתבקש להקפיד למלא את כל הפרטים הנדרשים, ובכלל זה, שם פרטי, שם משפחה, מס' תעודת זהות, פרטי כרטיס האשראי, מס' טלפון בו ניתן להשיגך, כתובת דואר אלקטרוני, כתובת המזמין (שהיא גם הכתובת למשלוח חשבונית מס), כתובת מלאה למשלוח (שם רחוב, מספר הבנין, מספר הדירה, שכונה, עיר/ישוב, מיקוד).

3.5 כדי שנוכל לספק את המוצרים שהזמנת, צריכה הצעתך להתקבל ולהיקלט במחשבינו באופן תקין ומסודר, כשהיא מכילה את כל הפרטים הנדרשים למשלוח המוצרים ולחיובך. סיבות שונות עלולות לגרום לתקלות ולשיבושים בקליטת הצעתך. אם תקבל הודעה בדבר תוכן שגוי בפרטי ההזמנה או הודעה בדבר תקלה שארעה במערכת בעת קליטת ההזמנה, אנו ממליצים שתפנה אל משרדנו בטלפון: 1-700-50-60-11.
אם יחול שיבוש ו/או טעות בתיאור המוצר ו/או השירות, מחירם או בכל פרט אחר, תקבל הודעה על כך ונהיה רשאים לבטל את הרכישה ללא חיוב כרטיס האשראי בכל תשלום בגין הביטול.

3.6 מובהר כי היה ורכישתך באמצעות כרטיס האשראי שאת פרטיו מסרת בעת הזמנת, לא תאושר לביצוע ע''י חברת כרטיסי האשראי, נשלח לך הודעה בדבר סירוב חברת האשראי לכבד את כרטיסך, ובמקרה כזה, הזמנתך לא תאושר ע''י החברה, ולא תהא לך כל טענה ו/או דרישה כלפי החברה בקשר עם כך.

4. אמצעי תשלום

4.1 ניתן לשלם באמצעות כרטיס אשראי תקף אשר ניתן לסליקה על ידי אחת מחברות האשראי הבאות: ויזה כ.א.ל, לאומי קארד , ישראכרט, מאסטר כארד, אמריקן אקספרס הפועלות בישראל כדין.

4.2 את מספר כרטיס האשראי שלך תידרש להזין במקום המיועד לכך באתר.

4.3 ניתן להעביר את פרטי כרטיס האשראי בטלפון בשיחה עם נציג החברה בטלפון שמספרו 1-700-50-60-11.

4.4 ניתן להעביר את פרטי כרטיס האשראי באמצעות פקס למשרדי החברה לפקס שמספרו 04-9998191.

4.5 חיובך יתבצע באמצעות כרטיס האשראי שאת פרטיו מסרת כאמור, במחיר שמופיע באתר בתוספת הוצאות המשלוח ודמי הטיפול, והכל כמפורט באתר.

4.6 החברה רשאית לשנות את מחירי המוצרים ואת דמי הטיפול והמשלוח מעת לעת. המחיר התקף ביחס להזמנה שביצעת הוא המחיר שיופיע באתר בעת שיושלם תהליך ההזמנה.

4.7 כל המחירים שמופיעים באתר כוללים מע"מ אלא אם כן צוין אחרת במפורש.

5. אספקת המוצרים

5.1 תוך 14 ימי עסקים (דהיינו ימים א'- ה', למעט ימי שישי, ערבי חגים ומועדים, שבת וימי חגים ומועדים) לאחר קבלת דואר אלקטרוני בדבר אישור הרכישה, החברה תמסור למשלוח את המוצר לכתובתו של הלקוח כפי שנמסרה בהזמנת המוצר, וזאת בכפוף לתשלום עבור המוצר ותשלום דמי המשלוח הנקובים באתר.

5.2 אם בעת ביצוע ההזמנה תמסור פרטי זיהוי שגויים, לא נוכל להבטיח שהמוצר יגיע אליך. במקרה שהמוצר יחזר אלינו בגלל פרטים מוטעים שמסרת, תחויב בתשלום בגין דמי משלוח וטיפול. אנא הקפד למלא פרטים מדויקים ועדכניים.

5.3 המוצר יישלח באמצעות דואר ישראל או באמצעות שליחים, לפי החלטת החברה. מוצרים שיסופקו באמצעות דואר ישראל יישלחו בהתאם לזמן האספקה הנהוג בדואר ישראל ובכפוף לטיב ולתנאי השירות המקובלים בדואר ישראל. יודגש בזאת, כי זמני האספקה של מוצרים שאינם מסופקים באמצעות שליחים אינם ניתנים לבקרה ע"י החברה ואינם בשליטתה והנך מצהיר כי לא תהיה לך כל טענה נגד החברה עקב שיבושים באספקה שלא באמצעות שליח.

5.4 אספקת המוצר באמצעות שליחים תתבצע בהתאם לתנאי האספקה של חברת המשלוחים מטעם חברתנו, ובכפוף לרשימת הישובים שלהחברה בהן מתבצעת שליחות עד הבית. במידה ואין ביכולתה של חברת המשלוחים מטעם חברתנו לבצע את משלוח עד לבית הלקוח מכל סיבה שהיא, לרבות בשל תנאי מזג אוויר ו/או מצב בטחוני העלול לסכן את חיי המשלחים, יובהר העניין ללקוח וימצא פתרון חליפי המקובל על שני הצדדים. יובהר בזאת, כי בכל הנוגע לביטול משלוח בשל התנאים שצוינו לעיל, תהיה חברתנו הפוסקת הבלעדית.

5.5 במידה וגורמים ו/או אירועים שאינם בשליטת החברה יעכבו ו/או ימנעו את אספקת המוצר במועד הנ''ל ו/או אם יפגעו תקלות במחשוב ו/או מערכות הטלפון ו/או כל גורם תקשורת אחר בהשלמת תהליך הרכישה ו/או אם בשל פעולות איבה ו/או כל גורם של כח עליון אחר ימנע ו/או ייפגע תהליך רכישת המוצר ו/או אם יחולו שינויים בשיעורי המס ו/או היטלים החלים על המוצר בין מועד פרסום המוצר לרכישה לבין מועד אישור הרכישה, רשאית החברה להודיע על ביטול הרכישה, כולה או חלקה, ולבטל את חיובו של מבצע הרכישה, לפי העניין.

5.6 אתה ו/או מי מטעמך שיקבלו את המוצר, בין באמצעות שליח בין בקבלת חבילה בדואר ובין באיסוף עצמי, תחתמו על אישור שקיבלו המוצר,וכן תחתמו על ספח כרטיס האשראי ותידרשו להציג את כרטיס האשראי בו בוצעה הרכישה. הנך יודע ומסכים לכך שחתימה על אישור קבלת המוצר מהווה אישור מטעמך לקבלת המוצר שהזמנת,ולא תוכל לטעון בפני גורם כלשהו כי לא סופק לך המוצר שהזמנת. בפרט, הנך מוותר בחתימתך (או בחתימתו של מי מטעמך) על קבלת המוצר על זכותך להכחיש העיסקה בפני חברות האשראי. הנך מתחייב במקרה כזה לא להכחיש העיסקה אצל חברות האשראי ואם למרות זאת תוכחש העסקה, הנך מתחייב לשלם מייד, לחברה,את מלוא התשלום עבור ההזמה שקבלתה אושר הבעצם החתימה על קבלת המוצר.

6. ביטול עסקה

6.1 בהתאם לאמור בהוראות חוק הגנת הצרכן תשמ''א-1981 (להלן: "החוק"), ניתן לבטל רכישת מוצר בתוך 14 יום ממועד קבלת המוצר. במקרה של מוצר מתכלה אין חוק זה תקף מרגע פתיחת האריזה, במקרה של מוצר, ביטול העסקה כפוף לכך שלא נעשה במוצר שימוש כלשהו. את המוצר יש להחזיר לחברה באריזתו המקורית, שלם, מבלי שנפתחה שקית ניילון פנימית ו/או אריזה חד-פעמית כלשהי, וללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג שהוא, ובצמוד לחשבונית המקורית.

6.2 ביטול עסקה יעשה אך ורק בהודעה בכתב לחברה לפקס מספר: 03-9225099 ו/או בדואר אלקטרוני למייל לכתובת contact@home-esthetics.co.il, אשר תכלול את פרטי הרוכש, ת.ז., פרטי ההזמנה, מספר ההזמנה, מספר החשבונית.

6.3 במקרה של ביטול עסקה מסיבה שאיננה פגם או אי התאמה מהותית בין המוצר לבין הפרטים שנמסרו לגביו על ידי החברה - תתבקש להחזיר את המוצר לחברה במשרדה, לפי כתובתה המופיע באתר או לבקש שנשלח שליח לביתך לאסוף את המוצר (במקרה שהחזרת המוצר תבוצע ע''י שליח מטעמנו, תחויב בדמי החזרה).

6.4 בתוך 14 יום מיום קבלת הודעת הביטול, ובכפוף להשבת המוצר לידי החברה (במידה וכבר נשלח אליך) במצבו כאמור בסעיף 6.1 לעיל, יושב לך הסכום ששולם על ידך בגין המוצר בניכוי דמי ביטול בשיעור של 5% מסכום העסקה או 100 ש''ח, לפי הנמוך מביניהם. חשוב לציין כי תחויב בתשלום מלא בגין השילוח גם אם טרם קיבלת את המוצר, וזאת במידה והמוצר נשלח מהחברה לחברת השליחים ו/או הדואר. דמי הביטול יהיו בכפוף לחוק הגנת הצרכן, ויעודכנו על פיו.

6.5 במקרה של ביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה בין המוצר לבין הפרטים שנמסרו לגביו על ידי החברה (בהתאם להוראות החוק לעניין חובת הגילוי) לא תחויב בדמי ביטול כלשהם. אולם אם סופק לך המוצר – תידרש תחילה להעמיד את המוציר לרשות החברה במקום בו נמסר לך המוצר או במקום ממנו הוא נשלח לפי החלטת החברה.

7. אחריות למוצר
האחריות למוצר הינה בהתאם לתעודת האחריות שמצורפת אליו. בשום מקרה לא תעלה אחריות החברה והפיצוי בגין נזק כלשהו על מחיר הרכישה המקורי של המוצר.

8. תוכן האתר
התמונות באתר נועדו להמחשה בלבד. למרות המאמץ המושקע כדי שהאתר והמידע המצוי בו יהיו מלאים, מדויקים ועדכניים, עשויים להימצא באתר, בתום לב, אי דיוקים או שגיאות והום אסתטיקס לא תישא בכל אחריות בגינם ו/או בקשר עימם. למען הסר ספק, הום אסתטיקס לא תישא בכל אחריות לטעויות הדפסה, תיאור המוצר, מחיר, תנאי תשלום, תמונות וכל מידע אחר לגבי המוצר המופיעים באתר.

9. זכויות קניין וסימני מסחר

9.1 כל זכויות הקניין והקניין הרוחני באתר, לרבות עיצובו, התוכנה, היישומים, קוד המחשב, הקבצים הגרפיים, התמונות, סרטוני הוידאו, העיצובים, הטקסטים, המפרטים, וכל מידע אחר באתר ו/או הקשור בו הינם בבעלותה הבלעדית של החברה ו/או החברות המיצרות את המוצרים ולא יעשה בהם כל שימוש אלא באישור בכתב של הנ''ל.

9.2 השמות והלוגו וכל סימני המסחר באתר ו/או הקשורים בשמות אלה הינם סימני מסחר רשומים של החברה או של החברות המיצרות את המוצרים והם קניינן הבלעדי. לחברה ניתנה הזכות לעשות בהם שימוש לצורך שיווק והפצה של המוצרים בלבד. אין לעשות בסימני המסחר כל שימוש, אלא אם ניתנה הרשות לכך מראש ובכתב על ידי החברה.

10. הגבלת אחריות

10.1 האתר מוצע ומוצג בתום לב, כפי שהוא ("AS IS"), בלא כל התחייבות ו/או מצג, מפורש או משתמע, מצידה של הום אסתטיקס.

10.2 הום אסתטיקס ו/או מי מטעמה בשום מקרה אינה ולא תהיה אחראית כלפיך ו/או כלפי כל צד ג' לכל נזק ישיר, עקיף, מקרי, מיוחד או תוצאתי ו/או כל נזק אחר, לגוף ו/או לרכוש לרבות, מבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, דמי נזיקין בגין אובדן שימוש, נתונים ו/או בגין אובדן רווחים ישירים או עקיפים, הנובעים או קשורים בדרך כל שהיא בשימוש באתר ו/או במוצרים שנרכשו באמצעותו, בין אם בעילה חוזית ו/או נזיקית ו/או כל עילה אחרת.

10.4 בכל מקרה שהחברה לא תוכל לעמוד בהתחייבויותיה ו/או לספק את המוצר או בכל מקרה של שיבושים אחרים כגון בעיות מלאי, חוסר, אספקה וכיוצ''ב, או בעיות מחמת כוח עליון ו/או הנובעות מגורמים או אירועים שאינם בשליטתה של החברה, אזי, למעט הזכות לביטול הרכישה, תוך זיכוי חשבונך בסכום החיוב (במידה וחויב), לא תישא הום אסתטיקס בכל אחריות כלפיך.

11. קישורים לאתרים אחרים

11.1 האתר מכיל קישורים לאתרים של יצרנים ושותפים עסקיים אחרים שאינם מופעלים על ידי החברה ושאין לה כל שליטה בהם. השימוש באתרים אלו יעשה ישירות מול בעלי האתרים, על אחריותך הבלעדית והמלאה ובכפוף לכל תנאי השימוש הרלוונטיים. הום אסתטיקס אינה ולא תהא אחראית לכל דבר הנובע ו/או הקשור לשימוש ו/או לפעולה ו/או התקשרות שיבוצעו באתרים אלו ו/או לתכנים המופיעים בהם.

12. פרטיות וסודיות המידע

12.1 האתר מובטח בפרוטוקול SSL אשר מהווה הגנה על פרטיך אשר מוזנים דרך האתר. פרטי האשראי שתמסור לחברה אינם נשמרים באתר החברה. יחד עם זאת, הפרטים האישיים שמסרת ותמסור בעת ההזמנה, כמו גם פרטי הרכישות שתבצע בעתיד, יישמרו במאגר המידע שלהחברה, החברה לאתעביר את פרטיך האישיים לאף גורם אחר. למרות שעל פי חוק אינך חייב למסור לנו את פרטיך האישיים, לא נוכל לטפל בהזמנתך אם לא נקבל אותם.
כל מידע שיימסר על ידך, נועד לשימוש בלעדי של הום אסתטיקס ושל היצרנים ולצורך השימוש באתר, וישמר במסגרת החוק. הסכמתך לתנאי השימוש מהווה הסכמה להכללת המידע במאגר כאמור. הום אסתטיקס מתחייבת לעשות כמיטב יכולתה באמצעים העומדים לרשותה, כדי לשמור על ולסכל פגיעה אפשרית בפרטיות המידע שנמסר על ידך, אך עם זאת, אין בידיה לשלול שיבושים באופן מוחלט והיא לא תישא בכל אחריות עקב פגיעות, תקלות ו/או שיבושים שיגרמו כאמור שלא עקב רשלנותה בעצם השימוש באתר הינך מצהיר כי לא תהיה לך כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה נגדנו ו/או נגד מי מטעמנו עקב פגיעות ו/או תקלות ו/או שיבושים שאינם בשליטתנו כאמור.

12.2 במידה ותציין זאת במסגרת ביצוע ההזמנה, הום אסתטיקס תפנה אליך בדואר אלקטרוני, בכל מידע בדבר מבצעים באתר ו/או בהום אסתטיקס. אם בכל זאת לא תהא מעוניין בכך, ניתן, בכל עת, לשלוח לחברה דואר אלקטרוני על מנת שנסיר אותך מרשימת התפוצה של האתר.

13. דין ושיפוט

13.1 על השימוש באתר זה ו/או על התקשרותך עם החברה יחול הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט המקומית הבלעדית לכל דבר ועניין הנוגע לתקנון זה ו/או להזמנתך תהא רק לבתי המשפט המוסמכים בעיר תל-אביב יפו.

14. כללי

14.1 הום אסתטיקס שומרת על זכותה לשנות את תנאי השימוש מעת לעת ולפי שיקול דעתה הבלעדי. תנאי השימוש המעודכנים יכנסו לתוקפם תוך 7 ימים ממועד פרסומם באתר.

14.2 הום אסתטיקס שומרת על זכותה לשנות ו/או להפסיק בכל עת את פעילות האתר ו/או את מבנהו, מראהו, והשימוש בשירותים המוצעים בו, על פי שיקול דעתה

מאחלים לכם גלישה ורכישה קלה ונעימה
צוות חברת הום אסתטיקס בע''מ